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發布時間:2020-10-15

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疫情無情,啟真有愛 | 啟真教育超市全力做好秋季開學迎新工作!

2020年是一個特殊的年份,疫情無情,但阻擋不了廣大學子求知的腳步。今年與往年不同,秋季開學的時間推遲了許多,開學迎新的工作也艱難了許多。


在疫情防控常態化的形勢下,啟真教育超市始終把疫情防控和師生安全放在首位,高度重視學生到校后的各項生活需求的滿足,加強防控措施,優化商品門類,加大人員培訓,調動全體員工支援一線門店,在疫情防控的背景下全力以赴做好秋季開學迎新工作。


加強防控,牢筑秋季開學安全防線


金秋暖陽,丹桂飄香,學校又恢復了往日的生機與活力。為了順利迎接開學,保障師生在校期間的安全和健康,門店把安全工作放在所有工作的重中之重,嚴格按照學校和公司的雙重標準要求,部署安全防范措施,執行安全操作規范,牢筑秋季開學安全防線。


每家門店均把防疫當做首要任務,在超市入口處設立“校園防疫啟真服務站”,為師生免費提供免洗手液、體溫計、消毒濕巾等防疫用品;在學校提供的臨時場地搭建臨時服務區,緩解門店內的客流量壓力;門店內安排安全管理員維持秩序,在門店高峰期引導學生分流,提醒學生保持安全距離,避免扎堆聚集;在重點區域增加服務人員,提高師生購物速度和效率。公司通過多措并舉的方式,為開學期間的安全工作筑牢安全防線。


優化品類,滿足師生在校生活需求


今年受到疫情的影響,開學迎新少了家長送孩子上學的熱鬧,更多的是學生獨自走進校園,獨立購置各項生活物資所需。由于每個學校的情況各有不同,因此今年開學期間門店商品的配置和備貨工作上存在更多的不確定性。


為此,公司各業務部門做好了充分的準備工作,通過提前溝通、調研、會議等方式與學校緊密協作,提前了解各個學校的疫情防控政策,掌握師生在學校疫情管控常態化背景下的的生活狀態和需求,針對不同地區、不同學校的情況有針對性地引進重點商品,不斷優化商品的種類,加大需求的滿足程度,提高商品的供應效率,主動跟進學校的動態實際做好開學安全管理商品供應服務。


各個學校迎新時間有先后順序,為了及時總結經驗,提升動態服務水平,公司在迎新的過程中分階段組織召開區域及店長會議,及時總結分享開學迎新的工作經驗和注意事項,為后面開學的門店提供良好的幫助,大家在互相交流中學習進步,為全面做好開學迎新工作打下堅實的基礎。


加大培訓,確保開學服務貼心周到


為迎接2020年秋季開學,公司總部及各個區域分別召開動員大會及培訓工作,旨在落實門店安全措施、部署開學商品安排,夯實門店經營管理,確保為廣大師生提供高品質、高效率、高滿意度的服務水平。


2020年開學迎新工作,啟真教育超市充分做好了以下工作:一、積極配合學校開展開學安全管理工作,嚴格執行人員報備、人員進出、健康排查等各項防控要求,守好校園后勤安全防線;二、門店嚴格按照公司的防控要求,充分做好門店衛生、消毒、通風、學生分流、健康宣傳等工作,全面做好店內的衛生和安全管理;三、充分做好開學迎新商品備貨工作,充分考慮今年疫情特殊情況,保障師生在校期間的生活所需,做到品類全、不缺貨、勤補貨,確保開學迎新服務貼心周到和商品供應充足。


加強支援,讓開學像回家一樣溫暖


開學期間,廣大師生和新同學在集中進入學校,門店客流量大大增加,為了切實做好安全和經營,公司商品管理部、營運管理部、物流配送中心、信息中心、財務中心、人事行政部等各個職能部門積極調集人員,到學校去支援門店一線開學迎新工作,保障廣大師生的安全和健康,同時也保障門店各項工作的順利開展和平穩運行。


公司圍繞員工支持門店做好開學迎新工作做了周密部署,要求全體員工高度重視迎新期間的安全穩定工作,通過搭建臨時場地、增加收銀通道、引進無人自助收銀設備等方式解決客流聚集問題,增派員工在一線擔任新生導購、顧客引流、安全管理等任務,要求支援一線的員工科學分工、合理安排,做到有問必答、有求必應、服務到位,為廣大師生提供貼心、暖心、周到的校園超市服務,讓師生開學像回家一樣溫暖。


疫情無情,啟真有愛。我們的校園,因愛而更加美好。啟真人熱愛校園事業,熱愛師生,心懷熱情,為每一位師生提供優質的服務,盡管每天的工作辛苦瑣碎,日復一日,循環不斷,但我們將始終盡職盡責,把責任和使命扛在肩上,為校園后勤事業努力拼搏,為建設更美好的校園不懈奮斗!


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